Para agilizar as solicitações de suporte e melhor atendê-lo, utilizamos um sistema de chamados de suporte. Cada solicitação de suporte recebe um número de chamado exclusivo que você pode usar para acompanhar o progresso e as respostas online. Para acompanhar seu chamados, fique atento ao status do seu chamando:

Aberto - Significa que seu chamado foi aberto e em breve um agente irá tratá-lo;
Atendimento - Significa que seu chamado está sendo tratado no momento;
Desenvolvimento - Significa que seu chamando foi redirecionado para equipe de desenvolvimento e o prazo de entrega pode ser acompanhado no progresso do chamado;
Resolvido - Significa que o agente atendeu seu chamado e está aguardando sua resposta no chamado para finalizar o atendimento.
Fechado - Significa que o chamando foi fechado por resolução.